FI | SV | EN

Tuki

Alkuperäisillä ohjelmillamme on ilmainen sähköpostituki. Tuemme vanhoja ohjelmaversioitamme versiosta 6.4 lähtien. Emme anna tukea laittomille kopioille emmekä takaa niiden puhtautta.

Mikäli et löydä apua ongelmaasi Eurotranslatorin manuaalista, täytä oheinen vianmäärityslomake mahdollisimman tarkasti. Pyrimme vastaamaan sinulle seuraavan arkipäivän kuluessa.

Tuote

Valitse tuote jota tukikysely koskee *

Valitse tuote Eurotranslator Business Plus Eurotrannslator Business Plus Verkkoversio Eurotranslator Dictionary Sanakirja.net Eurotranslator Mobile

Vian kuvaus

Kuvaile ilmenevä virhetilanne mahdollisimman selvästi, sisällytä myös virheilmoitus sellaisen ilmetessä. Tämä jouduttaa teknisen osastomme työtä, ja auttaa meitä vastaamaan sinulle nopeammin. *

Puhelinmalli ja ohjelma

Puhelimen malli:

Ohjelman lisenssikoodi:

Käyttöjärjestelmä

Valitse käyttöjärjestelmä valikosta tai määrittele muu.

Valitse Käyttöjärjestelmä Windows 7 Windows Vista Windows XP Windows XP 64bit Windows 2000 Windows NT Windows ME Windows 98

Muu käyttöjärjestelmä, mikä?

Internet selain

Internet selain Valitse selain Mozilla Firefox Internet Explorer Netscape navigator Opera Safari

Selaimen versionro

Muu selain, mikä?

Asennus ja ohjelmisto

Käytössänne oleva Eurotranslator ohjelmaversio *

Version voit tarkistaa Eurotranslatorin valikossa: "Ohje" -> "Tietoja"

Valitse versio 9.01 9.00 8.03 8.02 8.01 8.00 7.2 7.1 7.0 6.4 muu versio

Jos jokin muu, mikä?

Lisenssikoodi: *

Oletko ongelman poistamiseksi yrittänyt asentaa Eurotranslatoria uudestaan?

kyllä

ei

Onko kaikki asennukset tehty järjestelmävalvoja-tunnuksin?

kyllä

ei

Onko koneessa aiempia Eurotranslator-versioita, joita ei ole poistettu ennen asennusta?

kyllä, versio

ei

Ilmeneekö ongelma vain yhdellä vai useammalla koneella?

yhdellä

jokaisella

Yhteystiedot

Etunimi *

Sukunimi *

Yritys

Asiakasnumero

Puhelinnumero

Sähköpostiosoite *